Natura pagando comissão menor no espaço digital do consultor
Respondida
Canoas - RS
23/02/2026 às 14:22
ID: 241429515
Sou consultora Natura nível ouro. Nas vendas que faço via espaço digital os ganhos estão sendo pagos de forma errada. Já tentei contato por telefone e a ligação cai e no atendimento me informaram que não conseguem abrir um chamado. Sendo assim resolvi colocar o questionamento aqui. Porque estão pagando a metade do valor para a consultora?
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 14:54
Olá, Cátia! Boa tarde!
Tudo bem? Esperamos que sim.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a confiança em nossa equipe para auxiliá-la na resolução do seu caso.
Em relação à sua manifestação, referente à Natura pagando comissão menor no espaço digital do consultor, INFORMAMOS QUE FOI PAGO A COMISSÃO DE 15%. Entendo sua dúvida sobre o percentual.
O lucro de 15% é uma regra específica para a Atribuição Manual. Essa modalidade foi criada para garantir que você não perca a venda, mesmo quando o cliente esquece de entrar pelo seu link.
Como o sistema entende que essa é uma venda de "conveniência" onde o cliente chegou sozinho ao site, o lucro é padronizado, mas em contrapartida, você ganha a pontuação integral para subir de nível no Plano de Crescimento.
PROTOCOLO DO ATENDIMENTO: NAT*****-
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Natura