NEGOCIAR
Respondida
Santa Luzia - PB
27/01/2025 às 10:23
ID: 208267729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Prezados,
Gostaria de negociar os boletos vencidos vinculados à minha conta de forma centralizada. Se possível, gostaria que fosse apresentada uma opção para parcelar o valor total devido em condições acessíveis. No momento só disponibilizam boleto por boleto e com prazo apenas de 5 dias muito pouco e não posso no momento.
Aguardo informações sobre as opções disponíveis para regularizar minha situação. Caso necessitem de algum dado adicional, estou à disposição.
Atenciosamente,
AYRTON HIAGO DE SOUZA CARNEIRO
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 17:27
Olá, Ayrton, boa tarde!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Referente a sua manifestação, identificamos em sistema XX boletos Emana Pay vencidos e, como se trata de boletos Emana Pay, para seguir com o acordo, orientamos que entre em contato com:
• WebHelp: ******* ******* ******* - Para dívidas com atraso entre 5 a 29 dias.
• PostaLab: ******* ******* ******* - Serviço para os boletos com atraso a partir de 30 dias.
• Atrasos de 1 até 29 dias devem ser pagos com o boleto original.
Por este motivo, estamos finalizando a sua manifestação.
Agradeço a compreensão desde já!
Sinta-se à vontade para nos procurar através dos nossos canais de atendimento.
Atendimento às Consultoras: ******* -7-*******
Horários Seg a Sex das 7h as 22h – Sábados das 9h as 20h
No aplicativo (Minha Consultoria – Disponível para Android) e ainda temos a Bela (Assistente Virtual no site Avon) –*******.
Caso tenha qualquer dúvida estamos por aqui. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Natura Atende Global.