Perfume sem fixação e projeção

Resolvido
São João da Boa Vista - SP
21/01/2025 às 14:32
ID: 207830945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Essencial exclusivo com uma revendedora , por ser Deo Perfume pensei que ia fixar horrores igual a linha UNA , porém fiquei muito decepcionada ! Ele é pior que bory Splash barato ! Cheiro ótimo , porém não dura meia hora na pele ! Será que foi um lote com problema?
Quero ver o que consigo fazer!
O essencial Único é maravilhoso e fixa demais , foi frustante passar esse perfume pensando que teria a mesma qualidade da linha
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 17:28
Olá, Letícia, boa tarde!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Referente a sua manifestação, realizamos a abertura do protocolo NAT-XXXXXXXXXXXXX referente a troca com produto com defeito Essencial exclusivo e, o produto será coletado até o dia XX/XX/******* e será enviado o produto de troca após a coleta até o dia XX/XX/*******, portanto, solicitamos que fique atenta aos seus e-mails e telefones.
Por este motivo, estamos finalizando a sua manifestação.
Agradeço a compreensão desde já!
Sinta-se à vontade para nos procurar através dos nossos canais de atendimento.
Atendimento às Consultoras: ******* -7-*******
Horários Seg a Sex das 7h as 22h – Sábados das 9h as 20h
No aplicativo (Minha Consultoria – Disponível para Android) e ainda temos a Bela (Assistente Virtual no site Avon) –*******.
Caso tenha qualquer dúvida estamos por aqui. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Natura Atende Global.
Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 08:09
Rápida resposta , atendimento eficaz
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10