Perfume Una Blush evaporou rapidamente após pouco uso, cliente decepcionado com a qualidade do produto.

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Resolvido

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Embu das Artes - SP

10/04/2026 às 01:23

ID: 245671271

Ganhei um perfume do meu namorado no natal, una blush, praticamente não usei, o perfume simplesmente evaporou, sei disso pois sou o único que usa,tenho coleção de perfumes, alguns com mais de 1 ano e estão pela metade, o una blush evaporou , como assim? Preciso de uma resposta , pois estou muito decepcionado, já que gostei muito do presente.

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Resposta da empresa

11/04/2026 às 19:05

Boa noite, Joelma.
Esperamos que esteja bem!

Recebemos e analisamos sua manifestação e conforme o protocolo ***** fizemos a troca do produto mencionado com a forma de reparação vale troca. Para concluirmos precisamos que leve os produtos a uma das agências dos Correios até a data informada.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Natura.

Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 22:03

Rapidez na solução do problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10