Produto esgotado há semanas Kit Natura Mamãe e Bebê para cabelos cacheados

Bom dia, Sara!

Esperamos que esteja bem.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado em sua experiência. Entendemos sua insatisfação e reconhecemos o impacto que a indisponibilidade do item pode ter gerado, principalmente quando há expectativa em relação à compra ou a uma ação promocional.

Esclarecemos que a disponibilidade dos produtos está diretamente relacionada ao estoque do Centro de Distribuição responsável por cada região. Em períodos de alta demanda, alguns itens podem se esgotar rapidamente. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e tornar a reposição dos produtos mais ágil.

Enquanto isso, orientamos que acompanhe as atualizações pelo aplicativo ou site para verificar a disponibilidade do item assim que ele retornar ao estoque. Além disso, você poderá consultar as opções de produtos similares disponíveis no site.

Sua manifestação foi registrada em nosso sistema, pois sua opinião é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria e aprimorarmos continuamente nossos processos.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional!

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Natura