Produto não recebido e estorno não recebido
Não respondida
Vitória da Conquista - BA
01/07/2026 às 13:00
ID: 252805579
Venho registrar uma reclamação referente ao *****. Durante a montagem do pedido, o produto Seve Desodorante Hidratante Pimenta Rosa (*****) ficou indisponível e não foi enviado. No entanto, até o momento não recebi o estorno do valor correspondente, que é de *****.
Como consultora Natura, considero essa demora inaceitável, pois efetuei o pagamento do pedido e o produto não foi entregue por indisponibilidade da própria empresa. Solicito a devolução imediata do valor de ***** ou uma solução definitiva para essa pendência, evitando maiores transtornos e prejuízos. Aguardo um posicionamento e a regularização do meu caso com a máxima urgência.