Retirada do perfume UNA INFINITO de linha
Respondida
Maceió - AL
10/07/2025 às 21:51
ID: 221802319
Natura por favor , vocês não podem ter tirado o perfume UNA INFINITO de linha , eu preciso desse perfume pelo amor de Deus, ele é maravilhoso , eu só uso dele , tragam de volta esse perfume todos querem ele novamente , não façam isso com nós consumidores
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 14:40
Olá, Williams, boa tarde!
Espero que você esteja bem.
Agradecemos muito por compartilhar seu carinho pelo UNA Infinito — entendemos perfeitamente a sua frustração, especialmente por se tratar de um perfume tão especial para você.
Lamentamos informar que, infelizmente, esse produto foi descontinuado e não há previsão de retorno ao portfólio no momento. Essa decisão faz parte de um processo que leva em consideração diversas análises, como tendências de mercado, inovação e aceitação dos consumidores.
Saiba, porém, que sua opinião é extremamente importante para nós. Já encaminhamos seu relato ao setor responsável como forma de reforçar a demanda e o valor afetivo que o UNA Infinito representa para nossos consumidores fiéis.
A Natura tem o compromisso de ouvir e considerar cada feedback para seguir aprimorando sua linha de produtos e manter sempre uma conexão próxima com quem nos escolhe.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Natura.