Sac Natura horrível
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2024 às 11:16
ID: 205622671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto com a minha consultora Natura Layla Cortez,sempre https://*******ém a Natura falou que ela não poderá trocar mais só eu.O Sac deles é uma vergonha,estou mais de ,5 cinco dias https://******* trocar o Kit Essencial Atos e não consigo.22
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 18:52
Olá, Layla, boa noite!
Espero que esteja bem!
Referente a sua solicitação, abri a solicitação e troca dos itens.
Conforme contato registrado no protocolo NAT-2**0-J**9, realizamos o envio dos produtos de troca conforme pedido 7**1 e continuaremos acompanhando essa entrega até o dia 07/01/*******.
Guarde os itens reclamados com você até que receba os produtos solicitados nessa troca, após poderá descarta-los em um lixo reciclável.
Lembrando que a entrega será realizada de segunda à sexta-feira das 7h às 18h e aos sábados das 8h às 18h. É necessário ter alguém maior de 18 anos para assinar a entrega.
Importante: Em alguns momentos pontuais, a entrega poderá ocorrer em finais de semana ou fora desse horário, mas isso não ocorre com frequência.
Sinta-se à vontade para nos procurar através dos nossos canais de atendimento.
Atendimento ao Consumidor: ******* ******* *******/ ********************* -********************* (celular).
Opção 1 SNAC - Opção 2 REDE Atendimento Seg a Sex das 8h as 21h – Sábados das 9h as 15h. (Horário de Brasília)
Chat e E-mail: https://**************&source=natura-unificado
Atenciosamente,
Natura Atende Global.