Respondida

Usuário temporariamente bloqueado

Natura

cidade: Gravatá

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O que aconteceu

Não consigo acessar a minha conta como consultor porque diz que estou temporariamente bloqueado

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Natura respondeu

    22/09/2020 às 17:43

    Boa tarde, Jose!

    Tudo bem contigo?

    Sobre sua manifestação verificamos que não consta nenhum bloqueio em seu acesso. Vou pedir para que você aguarde o prazo de mínimo 24hr sem entra no site ou App Natura para fazer a definição de sua senha com a finalidade de que o bloqueio temporário possa sair de cadastro, após essas 24hr antes de tentar cadastrar sua nova senha peço que faça a limpeza de cookies do navegador que você irá utilizar, e se possível reinicie o mesmo após a limpeza, ok?

    IMPORTANTE: Antes de seguir o passo a passo abaixo realize a limpeza de Cookies de seu navegador!

    Link Site:

    1- Em login você deverá colocar o seu código de consultora (2*******0), Clique em continuar.

    2- Esqueci minha senha

    3- No local solicitado coloque seu CPF, clique em continuar

    4- Responda as perguntas de segurança corretamente.

    5- Defina sua senha de acesso.

    Tenha uma excelente semana!!

    Feliz dia da consultora!

    Atenciosamente,

    Natura Atende Consultora

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