O que aconteceu
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4Interações da reclamação
NATURAL WORLD respondeu
23/09/2026 às 13:20
Prezada consumidora,
Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer e resolver este assunto junto a você.
A Natural World repudia veementemente qualquer prática de venda abusiva. Reforçamos que todo o processo de comercialização em nossa empresa segue um rigoroso sistema de qualidade. Todas as ligações são gravadas e monitoradas, e antes do envio final o cliente é contatado pelo setor de Pós-Vendas e Qualidade, onde são confirmados: dados pessoais, produto adquirido, valor total e forma de pagamento. Somente após a anuência expressa do cliente é que o pedido é autorizado e despachado. Caso haja qualquer objeção nesse processo, a compra não é concluída, de modo que não há que se falar em envio sem consentimento.
Gostaríamos que nos informasse os dados do titular da compra, as informações podem ser passada através dos nosso números de atendimento disponíveis na frente do carnê.
Segue telefone WhatsApp 11 95142-9070 e nosso 0800 624 0022.
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Natural World Suplementos.
Consumidor respondeu
23/09/2026 às 13:30
Ligar??? Eu ja cansei de ligar, no meio da ligação vcs desligam dizem que vão mandar uma conversa gravada que nunca mandam....EU SÓ QUERO DEVOLVER OS PRODUTOS QUE DORAM VENDIDOS A UMA PESSOA SEN ENTENDIMENTO ALGUM.NATURAL WORLD respondeu
23/09/2026 às 13:48
Gostaríamos que nos informasse os dados do titular da compra, as informações podem ser passada através dos nosso números de atendimento disponíveis na frente do carnê.
Segue telefone WhatsApp 11 95142-9070 e nosso 0800 624 0022.
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Natural World Suplementos.
Consumidor respondeu
23/09/2026 às 13:54
O nome dele é ***** e meu numero é *****, vou colocar aqui as informações pq por telefone estou a mais de 7 duas tentando comunicação e vcs simplesmente desligam ou dizem que nao pode devolver o produto. Se quiserem ligar p me informar como devolver o produto, ou ate mesmo enviar a ligação gravada onde mostra meu padrasto negociando com vcs assim vomo vcs prometeram, pq meu padrasto tem dificuldade de fala e de locomoção, por conta de um grave acidente. E ao entrar aqui reclame aqu, vi que as reclamações sao basicamente as mesmas. Vcs mandam ligar e nada é resolvido.NATURAL WORLD respondeu
24/09/2026 às 11:23
Informamos que já realizamos contato por mio do WhatsApp, a fim de dar o devido prosseguimento ás tratativas e aos encaminhamentos necessários.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e aguardamos o retorno para a continuidade das providências pertinentes.
Atenciosamente,
Equipe Natural World Suplementos.
Consumidor respondeu
01/10/2026 às 13:32
Entraram em contato comigo por WhatsApp, pedindo q eu enviasse os produtos, eu solicitei o código de envio e eles disseram q é por minha conta! Isso n existe!!! Eu ter que pagar mais de 100 reais p devolver algo que nao era nem pra ter vindo! Aguardo solução, estou com o produto embalado, aguardando um código de postagem!NATURAL WORLD respondeu
02/10/2026 às 09:18
Já entramos em contato enviando nova solução.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e aguardamos o retorno para a continuidade das providências pertinentes.
Atenciosamente,
Equipe Natural World Suplementos.