Respondida

Quero devolver remédios que enganaram minha mãe idosa

NATURAL WORLD

cidade: Tabaporã

O que aconteceu

Quero devolver!

Ligaram para minha mãe, uma pessoa idosa de 72 anos e ela nunca atende essas ligações. No dia ela estava no velório do irmão e com a correria e confusão acabou atendendo. Eles enganaram ela e enviaram o uns remédios. Agora queremos devolver e não tem NENHUM CONTATO PARA fazer

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Interações da reclamação

  1. NATURAL WORLD respondeu

    23/09/2026 às 13:18

    Prezada consumidora,

    Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer e resolver este assunto junto a você.

    A Natural World repudia veementemente qualquer prática de venda abusiva. Reforçamos que todo o processo de comercialização em nossa empresa segue um rigoroso sistema de qualidade. Todas as ligações são gravadas e monitoradas, e antes do envio final o cliente é contatado pelo setor de Pós-Vendas e Qualidade, onde são confirmados: dados pessoais, produto adquirido, valor total e forma de pagamento. Somente após a anuência expressa do cliente é que o pedido é autorizado e despachado. Caso haja qualquer objeção nesse processo, a compra não é concluída, de modo que não há que se falar em envio sem consentimento.

    Gostaríamos que nos informasse os dados do titular da compra, as informações podem ser passada através dos nosso números de atendimento disponíveis na frente do carnê.

    Segue telefone WhatsApp 11 95142-9070 e nosso 0800 624 0022.

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Equipe Natural World Suplementos.