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Goiânia - GO

17/11/2025 às 12:04

ID: 232094221

Comprei um floral de bach no site da naturaluz. Porém, dois dias depois me arrependi da compra (dentro do prazo dado para compras online) e tentei entrar em contato com eles para não enviarem o produto e me reembolsarem. Deixei msg no próprio site, mandei e-mails para ***** e-mails diferentes, liguei por algumas vezes, mandei msg no WhatsApp e simplesmente não tive retorno algum. Pelo acompanhamento no site, mostra que o produto ainda não foi enviado. Gostaria de solicitar por aqui, já que por email e telefone nao respondem, que não enviem o produto e me devolvam o valor pago.
Obrigada

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Resposta da empresa

17/12/2025 às 12:36

Olá, boa tarde Rafaela, um dia abençoado pra ti.
Conforme conversamos pelo WhatsApp já foi realizado seu reembolso e o valor será creditado em sua conta bancária!
Qualquer coisa só entrar em contato. Gratidão Paz e Luz