Fui cobrado duas vezes pelo mesmo pedido e a empresa não responde

Fiz uma compra na internet, na NATURY SUPPLY, e vieram duas cobranças do mesmo pedido, no mesmo dia.

Gostaria de cancelar as compras , pois perdi a confiança na empresa.

Vou colocar o print das compras onde mostra a cobrança duplicada. Tentei entrar em contato várias vezes , por e mail e WhatsApp e não consegui resposta.