O que aconteceu
PAGUEI E NÃO RECEBI O CONTÊINER
REGISTRADO BOLETIM DE OCORRÊNCIA
Em 04/08/2026, após negociação com a empresa que se apresentou como Náutica Containers, efetuei pagamento referente à entrada para aquisição de um contêiner.
O produto não foi entregue após 43 dias (31 dias úteis) e, após sucessivas tentativas de contato para solução, não obtive resolução nem restituição do valor pago. Eles falam contigo até você fazer o pagamento, depois não te atendem mais.
Diante da situação, em 16/09/2026 registrei Boletim de Ocorrência perante a Polícia Civil do Paraná, tendo a ocorrência sido registrada com natureza [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] contra o Patrimônio e encaminhada para prosseguimento.
Também comuniquei formalmente minha instituição bancária e adotei as providências cabíveis.
Não quero promessa, justificativa genérica ou novo prazo. Exijo a restituição integral e imediata do que foi pago.
Toda a documentação, incluindo contrato, comprovante de pagamento, comunicações e Boletim de Ocorrência, está preservada para apresentação às autoridades competentes.
Esta publicação relata fatos documentados e tem por objetivo registrar publicamente a ausência de solução até o presente momento e alertar a população.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
NAUTICA COMERCIO DE CONTAINERS respondeu
19/09/2026 às 21:43
Olá!
Recebemos o seu relato e agradecemos por detalhar o histórico referente à compra realizada em 04/08/2026, bem como as informações relacionadas ao pagamento, às tentativas de contato e ao registro do Boletim de Ocorrência.
Para que possamos identificar corretamente a negociação e consultar os registros vinculados ao caso, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe por mensagem privada o nome completo ou razão social do comprador, CPF/CNPJ, número do contrato ou pedido e o comprovante do pagamento realizado.
Se possível, pedimos também o envio dos protocolos ou registros das tratativas anteriores e das informações referentes ao Boletim de Ocorrência mencionado, para que seja possível localizar e analisar o histórico completo relacionado à compra.
Atenciosamente,
Equipe Náutica Containers
Consumidor respondeu
21/09/2026 às 09:20
A resposta apresentada pela Náutica Containers não soluciona absolutamente nada e causa ainda mais preocupação.
A compra foi realizada em 04/08/2026, mediante contrato e pagamento de R$ 17.000,00 a título de entrada/garantia, ficando o saldo condicionado à entrega do contêiner. O produto não foi entregue, e as sucessivas tentativas de contato não resultaram em solução concreta.
Diante dos fatos, foi registrado Boletim de Ocorrência junto à Polícia Civil do Paraná, além das demais providências cabíveis.
Chama atenção que, somente após a exposição pública do caso, a empresa solicite novamente nome do comprador, *****/*****, número do contrato e comprovante de pagamento informações que, em uma negociação regular, deveriam estar vinculadas aos próprios registros comerciais, contratuais e financeiros da empresa.
De todo modo, os documentos pertinentes poderão ser apresentados exclusivamente por canal privado e seguro, inclusive para preservar dados pessoais. Não publicarei *****, comprovantes bancários ou documentos do Boletim de Ocorrência em área pública.
O que se espera agora não é uma nova coleta de informações, mas uma resposta objetiva:
1. A Náutica Containers reconhece o contrato celebrado e o pagamento recebido?
2. Onde está o contêiner contratado?
3. Qual a data efetiva de entrega?
4. Caso não haja entrega, quando será realizada a restituição integral do valor pago?
Registro este relato também como alerta aos demais consumidores: antes de realizar qualquer pagamento, confirmem de forma independente *****, endereço físico, titularidade da conta bancária, domínio/site, identidade dos responsáveis e demais dados da empresa.
A reclamação permanecerá pública e não será considerada resolvida enquanto não houver entrega efetiva do produto ou restituição dos valores pagos, sem prejuízo das providências policiais, administrativas e judiciais cabíveis.
Consumidor respondeu
28/09/2026 às 19:51
ATUALIZAÇÃO: A NÁUTICA CONTAINERS NÃO RESPONDEU.
Após a empresa solicitar novamente documentos que já haviam sido encaminhados, fiz perguntas simples e objetivas: reconhece o contrato? Reconhece o pagamento de R$ 17.000,00? Onde está o contêiner? Quando será entregue ou quando o dinheiro será devolvido?
Até o momento, nenhuma resposta. Nenhuma data de entrega. Nenhuma restituição.
O caso já foi formalmente comunicado à Polícia Civil do Paraná, com apresentação da documentação pertinente.
Registro esta atualização para que outros consumidores tenham conhecimento do histórico antes de realizar qualquer pagamento.
Não estou pedindo explicações genéricas ou respostas padronizadas. Estou cobrando uma solução para uma contratação efetivamente realizada.
Náutica Containers: o contêiner será entregue ou os R$ 17.000,00 serão devolvidos? Em qual data?
Enquanto não houver resposta concreta, entrega ou restituição, a reclamação permanece NÃO RESOLVIDA, sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis.
Consumidor respondeu
01/10/2026 às 18:43
NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL
RESCISÃO CONTRATUAL POR DESCUMPRIMENTO DO PRAZO DE ENTREGA E EXIGÊNCIA DE RESTITUIÇÃO INTEGRAL DOS VALORES PAGOS
NOTIFICADA: Náutica Containers
ASSUNTO: Descumprimento contratual restituição de R$ 17.000,00.
Por meio desta, NOTIFICO EXTRAJUDICIALMENTE A NÁUTICA CONTAINERS, pelos fatos e fundamentos a seguir expostos.
Em 04/08/2026, formalizei a aquisição de um contêiner, mediante contrato que estabelecia prazo de entrega de 30 dias, realizando pagamento de R$ 17.000,00.
O prazo contratual transcorreu sem a entrega do produto. Apesar das sucessivas reclamações, a empresa não apresentou solução efetiva, limitando-se a respostas genéricas e alegações de que o prazo contratual ainda estaria vigente.
Ressalto que a própria Náutica Containers reconheceu publicamente o recebimento dos R$ 17.000,00 e a existência da contratação.
Diante do inadimplemento e da necessidade de adquirir outro contêiner de fornecedor distinto, DECLARO EXPRESSAMENTE QUE NÃO POSSUO MAIS INTERESSE NO PRODUTO ORIGINALMENTE CONTRATADO.
Com fundamento nos artigos 35, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, e 475 do Código Civil, manifesto minha decisão de rescindir a contratação por descumprimento contratual e EXIJO A RESTITUIÇÃO INTEGRAL DOS R$ 17.000,00, devidamente atualizados.
Fica a Náutica Containers formalmente notificada para que, no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, contados do recebimento desta notificação, providencie a restituição integral ou apresente solução formal e comprovável para o pagamento.
O caso já foi comunicado à Polícia Civil do Paraná, mediante Boletim de Ocorrência, para apuração dos fatos.
O não atendimento desta notificação ensejará a adoção das medidas judiciais cabíveis, incluindo pedido de restituição dos valores, atualização monetária, juros e eventuais perdas e danos comprovados, sem prejuízo das providências administrativas e policiais já iniciadas.
Esta notificação constitui manifestação formal e inequívoca de minha intenção de rescindir a contratação, não autorizando a substituição da restituição financeira por entrega tardia do produto.
NÁUTICA CONTAINERS: EXIJO UMA RESPOSTA OBJETIVA. EM QUAL DATA SERÃO RESTITUÍDOS OS R$ 17.000,00?
Curitiba, 01 de outubro de 2026.