O que aconteceu
Clube cobra R$200,00 para renovação de cada carteirinha o que no meu caso ultrapassa R$1.000,00(renovação essa que é realizada a cada 2 anos) para sócio remido!
Um absurdo, pois na minha opinião estão recuperando uma "mensalidade" disfarçada em renovação de carteirinha.. Com o valor extremamente abusivo como dito no código de defesa do consumidor eles tentam enfiar "goela" abaixo o "combo de benefícios" que ultrapassam os R$3.000,00 dizendo que realizando essa aquisição "ganhamos a renovação das carteirinhas" aliás mesmo sendo sócio não podemos acessar certas partes do clube sem a compra desse combo!
Realmente o que se cobra não está fazendo jus ao que oferecem, com filas enormes para entrar no clube, no escritório sem falar na demora e péssimo atendimento via WhatsApp!
Poderiam melhorar tambem o sistema de reservas pois é quase impossível reservar por telefone (quem sabe um sistema de hotel).
Enfim.. Vendem uma proposta maravilhosa, cobram caro no título remido e sempre tem alguma coisa que você acaba se vendo obrigado a pagar .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nautico Fronteira respondeu
16/10/2026 às 13:48
Olá! Letícia, tudo bem.
Entendemos que possam surgir dúvidas em relação ao Título Remido e à renovação das carteirinhas, por isso gostaríamos de esclarecer essas informações da melhor forma possível.
O Título Remido é isento de taxas de manutenção mensal, conforme as condições do produto adquirido. No entanto, a carteirinha social é indispensável para que o sócio e seus dependentes possam acessar e usufruir das dependências do Náutico.
As carteirinhas possuem validade de 2 anos ou conforme o prazo estabelecido para o produto adquirido. Após esse período, o sócio deverá solicitar a renovação, arcando com o custo correspondente ao serviço.
Também oferecemos o Combo de Benefícios, uma opção facultativa que pode incluir vantagens como renovação de carteirinhas, diárias em chalés e convites para convidados, entre outros benefícios. A contratação desse combo não é obrigatória.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas. Nosso compromisso é manter uma comunicação transparente e respeitosa com nossos sócios.
Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de qualquer esclarecimento adicional, permanecemos à disposição por meio do nosso WhatsApp oficial: (17) 3513-4751.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Náutico
Consumidor respondeu
16/10/2026 às 13:55
A resposta só reporta o que eu mesma escrevi, o clube cobra um valor absurdo para renovação das carteirinha!
No meu caso a renovação de 5 carteirinha é o valor de R$1.000,00.... Renovação essa que não da acesso a tudo do parque!
Um absurdo o valor cobrado, mesmo sendo um título remido sem taxa mensal!
De que adianta não ter mensalidade e o custo para poder entrar e acessar tudo o que existe no clube ser um absurdo de caro?