Respondida

Produto causou queda e quebra de cabelo após uso

Nazca Cosméticos

cidade: Júlio de Castilhos

O que aconteceu

Comprei o produto na farmácia São João no dia 21 de agosto de 2026 Foi feito o uso no cabelo E ele após o uso quebrou todo o cabelo e teve Caiu muito cabelo bastante afetando muito a autoestima da pessoa e tendo que gastar com produtos bom para não perder mais cabelo

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Interações da reclamação

  1. Nazca Cosméticos respondeu

    01/09/2026 às 10:51

    Olá, Weslei!

    Informamos que a Nazca Cosméticos se preocupa com o bem-estar dos seus consumidores e lamenta o ocorrido, nossa missão é sempre gerar boas experiências com nossos produtos.

    Conforme contato através de mais de um dos nossos canais de atendimento, já solicitamos mais informações para que possamos dar sequência na tratativa de sua reclamação.

    Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas que se fizerem necessárias através do nosso 0800-7040240, e-mail [email protected] ou WhatsApp (11)95057-7626.

    Atenciosamente,

    Marian

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Nazca