O que aconteceu
Realizei a compra de uma cama infantil pelo site no dia 09/06/2025, com previsão de entrega para 24/06/2025. Apesar de ter visto várias reclamações, decidi comprar devido ao excelente atendimento via WhatsApp, onde me garantiram que o produto seria enviado na semana seguinte à compra.
No entanto, hoje, ao verificar o status no site, percebi que a entrega está com 4 dias de atraso e, para minha surpresa e indignação, constatei que a cama sequer foi enviada até o momento. Já faz quase um mês que a compra foi realizada e ainda não recebi o produto. Diante dessa situação, solicito o cancelamento imediato da compra.
Obrigada.