O que aconteceu
Minha mãe tinha um exame que demorou meses para ser marcado pelo sus. Horário 15:30 ela chegou 15:37, a técnica que aplica o colírio foi embora antes porque achou que ela não iria, isso nas palavras da recepcionista.
O atraso foi pelo trânsito, minha mãe saiu do serviço no qual é quase impossível conseguir.