Não respondida

Exame desmarcado sem aviso prévio e falta de profissional para teste de lentes

NEO - NUCLEO DE EXCELENCIA EM OFTALMOLOGIA

cidade: Betim

O que aconteceu

Entrei em contato com vcs no dia 25 de setembro pra marcar um exame com teste de lentes.

A Gabriela quem me atendeu e marcou pro dia 22 de outubro.

Fiquei os 3 dias sem lentes, como recomendado, saí na correria do trabalho, dirigi sem lentes, pois ñ consegui ninguém pra ir comigo de Betim até Contagem.

Qdo cheguei na clínica, me avisaram q meu exame havia sido desmarcado e que tentaram entar em contato comigo e não conseguiram. Sendo que tinham meu contato, pois foi marcado justamente pelo WhatsApp.

Me disseram que foi desmarcado pq estavam sem sem cota pelo convênio.

Se nao tinham cota, como marcamos com 1 mês de antecedência?

E ainda fui informada q ñ estavam fazendo teste de lentes na clínica, pois estavam sem o profissional que faz isso.

É uma falta de respeito tremenda!

Empresa muito desorganizada.

Situação indignante!