O que aconteceu
Venho novamente solicitar a Elektro que edite os dados da minha conta, já foi pedido e aberto uma reclamação e estou abrindo novamente, fui em uma agência Elektro e disseram que tinham alterado e não alteraram!!!
Segue os dados a serem trocados:
Email que consta atualmente: *****
Email que deve ficar na conta: *****
Número do telefone que consta atualmente: *****
Número do telefone que deve ficar na conta: *****
Por gentileza fazer a alteração dos dados, obrigada desde já.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Neoenergia respondeu
05/11/2026 às 15:12
Olá! Luciana.
Informamos que a solicitação de atualização cadastral foi registrada com sucesso em nosso sistema, contemplando a alteração dos dados solicitados.
Foi gerada a SS de Alteração Cadastral nº *****, com programação para execução na data de hoje.
Para acompanhamento, segue o número de identificação da solicitação:
- Número da SS: *****
- Número do LOS: *****
- Status: Solicitação incluída com sucesso e programada para hoje.
Dessa forma, a solicitação já foi encaminhada para execução, conforme programação informada.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição!
Equipe Neoenergia Elektro 💚🤍