Cafeteira Vertuo Pop com defeito e dificuldade de agendar técnico

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Florianópolis - SC

03/09/2026 às 17:31

ID: 258164121

Tenho uma cafeteira vertuo pop que comprei em novembro de 2025 e ela começou a dar problema. Ja perdi algumas capsulas pois quando eu ligo ela, espero anluz estabilizar e ai clico jo botão, ai ela faz um barulho e começa a piscar uma luz vermelha. Ja fiz qlgumas vezes o cliclo de passar agua apenas e funcionou, porem, depois de alguns dias o problema volta a acontecer e assim vou perdendo capsulas.
Falei na loja da Nespresso perto de casa e eles diaseram que eu conseguiria agendar um tecnico pra vir na minha casa ligando para o 0800. Liguei e o atendimento eh feito via inteligencia artificial, nao consigo falar com um atendente, e depois de um tempo a linha cai, nao consigo completar a chamada e finalizar o processo de identificação do problema na minha maquina.
Preciso conseguir falar com alguem para fazer esse agendamento.

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Resposta da empresa

04/09/2026 às 15:04

Olá, Patricia,

Agradeço por entrar em contato conosco.

Enviamos uma mensagem privada com as informações necessárias para prosseguirmos com a sua solicitação.

Estamos à disposição pelo 0800 7777 737 de segunda a sábado, das 6h às 22h.

Atenciosamente,
Paulo Otavio
Equipe Reclame Aqui - Nespresso
📞 Telefone: 0800 7777 737
💬 WhatsApp: (11) 95578-4670
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