Cliente insatisfeito com máquina Nespresso com defeito e recusa de troca após múltiplas assistências.
Não respondida
Jundiaí - SP
22/07/2026 às 18:04
ID: 254592219
Tenho varias maquinas Nespresso e uma delas apresenta problemas de gotejamento além do normal. Já foi para assistência técnica por 02 x e a empresa se recusa fazer a troca. Cada envio para assistência, ficamos sem a maquina no escritório por quase 01 semana, passando vergonha com os clientes que comparecem ao escritório pois não temos nem mesmo o café para servir. Sou cliente desde 2009 e não estou nada satisfeito com a opção que a Nespresso oferece. A troca da maquina sanaria todos esses inconiventes e resolveria o problema de uma vez por todas. Sem falar que não temos acesso ao laudo que a Nespresso diz fazer em cada assistência. A empresa não está dando atendimento compatível ao status que dizem que tenho.