Indução ao erro e propaganda enganosa na compra de máquina Nespresso Vertuo com promessa de brinde.
Não respondida
São Paulo - SP
05/09/2026 às 22:17
ID: 258323587
Comprei uma maquina Vertuo no Carrefour, porem antes de adquirir, eu conversei com a vendedora, abrimos a caixa, verificamos que tinhamos algumas capsulas de degustação e um cartão bem simpático da Nespresso, para cadastrar minha nova maquina, inserindo cpf, dados da nota e resgataria um presente em cafés, ou seja, eu acreditei e agora ao fazer contato com voces atraves do QRCode, que me jogaram no WhatsApp, e apos me pedirem por 2 vezes os mesmos dados, pediram para aguardar o atendimento presencial, esperei, esperei e esperei... e recebi a negativa do meu resgate, alegando que o nome fantasia da nota não esta escrito Carrefour, e que mesmo assim, o Carrefour não faz parte da loja parceira. Em nenhum momento, a comunicação do cartão pedi para verificar as lojas participantes, se o carrefour nao faz parte, por que está sendo vendida lá e com este tal cartão presente ?!?, fui induzido ao erro, pois decidi pela compra da Nespresso, pela vantagem de vir na caixa algumas capsulas e o bonus de mais capsulas. Porém, que "propagandinha" [Editado pelo Reclame Aqui], enganosa e direcionada a venda e não na experiência do consumidor. sem falar que o atendente foi ligeramente ironico, pois induzia que eu não tinha dinheiro para comprar novas capsulas, o que não é verdade, pois acabos de comprar 30 capsulas Vertuo para ter essa experiencia na loja do center vale em SJCampos, mas já me arrependi. Eu gostaria de ter esse Presente de voces, já que a compra foi condicionada a este benefício.