Mau atendimento e perda de desconto em loja física
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/07/2026 às 20:17
ID: 254302715
Olá, boa noite.
Tentei realizar uma compra na unidade do BH Shopping e fui muito mal atendida. Devido a um erro da atendente, perdi um desconto de R$ 50,00 que havia recebido. Ela precisou cancelar a operação e, ao passar os produtos novamente, o sistema não aplicou o desconto. Para piorar a situação, a gerente foi extremamente grosseira, chegando a dizer que me daria o abatimento e pagaria o valor do próprio bolso. Diante desse desrespeito, não aceitei a proposta e saí da loja sem efetuar a compra. Foi uma péssima experiência.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:50
Olá, Juliana.
Muito obrigado por entrar em contato conosco.
Para dar continuidade à sua solicitação da melhor forma possível, acabei de te enviar uma mensagem privada com todas as informações necessárias.
Estou à disposição de segunda a sexta-feira, para te ajudar com o que for preciso. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais alguma informação, é só nos chamar, será um prazer te atender!
Atenciosamente,
Raí
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