Nespresso atrasou entrega, enviou máquina errada e não realizou a retirada do produto incorreto.
Não respondida
São Paulo - SP
28/08/2026 às 15:57
ID: 257650735
Comprei uma máquina Nespresso 110v, entregaram 220v. Para entregar a correta precisam retirar a errada. Alegam que endereço não encontrado pra retirada, detalhe que é o mesmo endereço que entregaram a máquina.
Sigo há 10 dias, falando diretamente com a Nespresso pra solucionar o caso e hoje mais uma vez fui informada que a retirada foi cancelada pois o endereço não foi encontrado.
Nada resolvido, pedi estorno e sigo sem nenhum retorno.
Fui inclusive informada para esperar o reclame aqui e para parar de entrar em contato pelo whattsapp.