Nespresso: Nova máquina apresenta o mesmo defeito de coleta de cápsula após troca
Respondida
Campinas - SP
15/06/2026 às 16:36
ID: 251449883
Depois de 200 reclamaçoes e a Nespresso trocar a minha maquina, recebi a maquina aparentemente nova no dia 01/06.
a maquina que parece ser nova, apresenta o mesmo defeito que gerou toda a dor de cabeça.
os bracinhos nao coletam a capsula apos a extração do café.
como pode uma maquina que aparenta ser nova ja ter defeitos? que qualidade essa empresa tem?
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:22
Olá, Vinicius,
Muito obrigado por entrar em contato conosco.
Encaminhamos uma mensagem privada para seu email e App Reclame Aqui, com todas as informações necessárias para darmos continuidade à sua solicitação, com toda a atenção e cuidado que você merece.
Lembrando que nossa equipe está à sua disposição de segunda a sábado, das 06h00 às 22h00, sempre pronta para ajudar no que for preciso.
Conte sempre conosco!
Com apreço,
Ademir Filipe
Equipe Nespresso
0800 7777 737
WhatsApp: (11) 95578-4670
www.nespresso.com.br