Nespresso

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/09/2026 às 21:02

ID: 258181101

Fiz compra de cápsulas em 26/08/26 com previsão de entrega em um dia útil. Até agora o pedido está pendente. Recebi a nota fiscal por e-mail e a primeira parcela da compra já foi lançada no meu cartão de crédito.
Número do pedido: *****.
A comunicação pelo WhatsApp e o rastreamento do pedido são lamentáveis! Aparece um menu que te joga num loop que vc retorna sempre no mesmo ponto. O número ***** que pode ser encontrada no app da Nespresso não funciona! A ligação nem completa, não chega nem a tocar, a estabelecer uma conexão.
Conclusão: não há como eu reclamar da entrega do meu pedido. A única maneira que eu achei foi através desta plataforma!
É inacreditável! App, WhatsApp sofríveis, só permitem a compra e não há campo para reclamar! A Nespresso é da Nestlé, uma empresa suíça?? Inacreditável!
Ronaldo Guimaraes Inocencio
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