Problema na devolução do produto

Question

Comprei uma máquina de café mini o ano passado ainda em garantia,a um mês começou a dar problema no botão entrei em contato com a empresa. Após vários testes vieram recolher para conserto. Sendo a devolução dia 02 de junho. Liguei perguntando sobre o retorno. Falaram apenas que estava sendo devolvido. Não chegou hoje entrei em contato e ainda aguarda coleta para devolução . Mas ninguém informa quando será e qual o defeito da maquina. Deviam ter mais cuidado com o consumidor , falar dar satisfação. O tempo que se perde buscando informações e absurdo. Solicito providências vou anexar a nota fiscal numero do atendimento
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