Produto consta como entregue, porém não foi recebido
Resolvido
Toledo - PR
02/09/2026 às 08:10
ID: 258004453
Olá, bom dia. Realizei uma compra e, no rastreamento, o pedido consta como entregue, porém não recebi o produto.
Já verifiquei o local de entrega e o pedido não foi localizado. Solicito, por gentileza, que verifiquem junto à transportadora o comprovante de entrega, nome de quem recebeu e local exato onde foi realizada a entrega.
Aguardo um retorno e uma solução para o ocorrido. Obrigado.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 13:03
Olá, Igor.
Muito obrigado por entrar em contato conosco.
Para dar continuidade à sua solicitação da melhor forma possível, acabei de te enviar uma mensagem privada com todas as informações necessárias.
Estou à disposição de segunda a sexta-feira, para te ajudar com o que for preciso. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais alguma informação, é só nos chamar, será um prazer te atender!
Atenciosamente,
Raí
Equipe Reclame Aqui - Nespresso
Telefone: 0800 7777 737
WhatsApp: (11)95578-4670
www.nespresso.com.br
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 08:22
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10