Produto não recebido após mais de 20 dias da compra e descaso no atendimento com solicitação de reembolso negada
Respondida
Piraquara - PR
31/05/2026 às 21:58
ID: 250187159
Fiz uma compra dia 04/05/26, até hoje 31/05/26 não recebi os produtos, entrei em contato várias vezes e só enrolação, não resolvem nada.
Pedi reembolso porque não quero mais e desanimei totalmente e só ficam dizendo que está em análise e não dão retorno algum. Arrependimento total!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:26
Olá, Fernando,
Muito obrigado por entrar em contato conosco. 😊
Encaminhamos uma mensagem privada para seu email e App Reclame Aqui, com todas as informações necessárias para darmos continuidade à sua solicitação, com toda a atenção e cuidado que você merece.
Lembrando que nossa equipe está à sua disposição de segunda a sábado, das 06h00 às 22h00, sempre pronta para ajudar no que for preciso.
Conte sempre conosco!
Com apreço,
Ademir Filipe
Equipe Nespresso
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