Promoção da compra de maquina e ganhar capsulas
Em réplica
Alvorada - RS
08/05/2025 às 10:34
ID: 216561865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos no ano passado a nossa maquina da Nespresso, onde tinha a promoção de ganhar um valor em capsulas. Quando começamos a pedir, não precisávamos pagar nem o frete, e poderíamos resgatar somente o valor disponibilizado de cupom. Mas de um tempo pra cá, não podemos resgatar somente o valor do cupom que e de 32 reais e agora somos obrigados a pagar pelo frete absurdo de 10 reais, então para fazer o resgate gastamos no mínimo 13 reais ou perdemos a promoção. quero saber o porque da mudança. Pois no começo não era assim!
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Resposta da empresa
11/05/2025 às 08:10
Olá, Bruna
Agradeço por entrar em contato conosco.
Tentamos contato através do número cadastrado, mas não obtivemos sucesso. Enviamos um e-mail com as informações necessárias sobre sua solicitação.
Por favor, verifique a caixa de entrada do e-mail, incluindo a pasta de spam, caso necessário.
Estamos disponíveis para fornecer qualquer outra informação que você possa precisar.
Atenciosamente,
Amanda
Nespresso
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Réplica da empresa
12/05/2025 às 14:08
Olá, Bruna
Agradeço por entrar em contato conosco.
Tentamos contato através do número cadastrado, mas não obtivemos sucesso. Enviamos um e-mail com as informações necessárias sobre sua solicitação.
Por favor, verifique a caixa de entrada do e-mail, incluindo a pasta de spam, caso necessário.
Estamos disponíveis para fornecer qualquer outra informação que você possa precisar.
Atenciosamente,
Thelma
Nespresso
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Réplica da empresa
14/05/2025 às 11:09
Olá, Bruna,
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Estou disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para fornecer qualquer outra informação que você possa precisar.
Atenciosamente,
Thelma
Nespresso
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