Netflix

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Santa Maria - RS

08/11/2024 às 00:41

ID: 201529339

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente da Netflix desde que o streaming estreou e agora querem praticamente obrigar a utilizar o plano com anúncios! Recebi comunicação alterando meu plano para o com anúncios, no entanto hoje pago o serviço sem anúncios, isso é um absurdo! Como que alteram o produto que foi contratado? Isso é contra o artigo 39 do código de defesa do consumidor! Com certeza farei uma reclamação ao PROCON. Fora que o valor do aumento do serviço sem anúncios passou dos atuais R$30,90 para R$44,90. Um aumento de mais de 30% para um serviço que convenhamos já foi melhor! Espero que o streaming reveja a política da empresa em vista da quantidade de reclamações indexadas. Antigamente a Netflix prometia justamente um serviço com mais possibilidades em comparação aos canais fechados que sempre obrigaram os consumidores a aceitar pacotes com conteúdos pré definidos e "enlatados", no entanto, essa alteração só depõe contra a empresa e se persistirem com isso serei mais uma consumidora a cancelar o serviço!