O que aconteceu
Conta: *****
Gostaria de registrar uma reclamação referente à cobrança da minha assinatura Netflix. O valor foi debitado diretamente da minha conta, sendo que a forma de pagamento cadastrada é o cartão de crédito.
Não autorizei que a cobrança fosse realizada na função débito, pois minha intenção sempre foi utilizar o limite do cartão de crédito para esse pagamento.
Diante disso, solicito o reembolso integral do valor debitado, para que a cobrança seja realizada corretamente na função crédito, conforme cadastrado.
Peço que a situação seja resolvida o quanto antes, pois essa cobrança indevida comprometeu um saldo que eu não havia destinado ao pagamento da assinatura. Aguardo um posicionamento e a confirmação do estorno.