Respondida

Fui cobrado indevidamente pela Netflix e preciso do meu dinheiro

Netflix

cidade: Jaguarão

O que aconteceu

Meu filho mexeu no meu celular e ativou o plano da Netflix o eu só vi quando chegou a cobrança o eu estou precisando do meu dinheiro

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4

Interações da reclamação

  1. Netflix respondeu

    29/10/2026 às 13:49

    Olá, Adriana

    Entendemos a sua situação.

    Em resposta à sua solicitação, informamos que as ações necessárias em relação à sua assinatura foram tomadas e os procedimentos para a resolução do seu caso foram concluídos. Informações mais detalhadas foram enviadas para o e-mail cadastrado em sua conta do Reclame Aqui.

    Se quiser saber mais detalhes do seu caso, orientamos a falar com a nossa Central de Atendimento. Estamos disponíveis todos os dias através do número 0800 591 2876, por ligações no aplicativo Netflix ou via chat em https://help.netflix.com/pt/contactus

    Nosso atendimento em português acontece das 08h às 23h.

    Ah, Adriana, se puder, lembre-se de avaliar este atendimento no Reclame Aqui. A sua avaliação é fundamental para aprimorarmos o nosso serviço.

    Netflix