Netflix

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Balneário Camboriú - SC

07/11/2024 às 20:07

ID: 201514501

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Recebi um e-mail da Netflix "garantindo que eu esteja ciente das próximas mudanças":
Plano Básico descontinuado, e o novo plano Padrão com anúncios (R$ 20,90) começará automaticamente na próxima data de cobrança, 22 de dezembro.
Nunca pedi e muito menos aceitei trocar por esse plano nas inúmeras vezes que ofereceram esse tão ÚTIL plano que se fosse tão bom assim não precisaria tentarem enfiar goela abaixo dos clientes.
Não me interessa virem com esse papinho de que é mais econômico, eu pedi isso para vocês?
Entre outros "benefícios" que a empresa teve a cara dura de oferecer nesse plano que já deveriam estar oferecendo pelo valor que é pago atualmente.
Porém está nos forçando a aceitar esse plano com anúncios, ou pagar 44,90 pelo mesmo plano que já pago 30,90 e inclusive não faz muitos meses que subiram o valor de 25,90 para 30,90.
Segundo o código de defesa do consumidor é vedada a prática abusiva da mudança unilateral de valores e características do plano, quero que a empresa mantenha meu plano atual. Ou posso entrar na justiça e fazer valer meus direitos.