Respondida

Não reconheço cobrança de Netflix Barueri e quero cancelamento

Netflix

cidade: Alvorada

O que aconteceu

Acabei de ver no aplicativo que foi aprovado uma netflix barueri o que e isso??? Além da fatura normal mais essa .cancelem porque se não vou cancelar meu plano com vocês falta de consideração fazem aprovam coisas por conta tiram isso do meu plano.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Netflix respondeu

    29/10/2026 às 14:11

    Olá, Adriana!

    Recebemos a sua mensagem sobre a cobrança que você não reconhece e queremos te ajudar a dar o próximo passo.

    Se você suspeita que alguém possa estar usando as suas informações de pagamento, o recomendado é falar com a gente o quanto antes, como o artigo a seguir explica: https://help.netflix.com/pt/node/1019

    Para proteger as suas informações, não analisamos dados pessoais nem detalhes de contas em ambientes públicos. Por isso, o ideal é falar com a nossa Central de Atendimento, que consegue verificar o seu caso com segurança e te orientar também quanto ao cancelamento.

    É só falar com a gente pelo telefone 0800 591 2876, por ligação pelo aplicativo da Netflix ou pelo chat em https://help.netflix.com/pt/contactus. O atendimento acontece diariamente, em Português, das 8h às 23h (horário de Brasília).

    Estamos por aqui!

    Netflix