O que aconteceu
Bom dia! Me chamo Thiago, tenho a assinatura da Netflix a anos, porém as vezes eles fazem cobranças indevidas, mudei de plano, no 2 já vieram cobrando errado, disseram que nao cobraram no mês de setembro, mais é mentira, quero o ressarcimento ou se não vou cancelar meu plano. Obg
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4Interações da reclamação
Netflix respondeu
30/10/2026 às 12:35
Olá, Thiago
Recebemos a sua mensagem sobre a cobrança que você mencionou e queremos lhe ajudar.
Por isso, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento, pelo telefone 0800 591 2876, por ligação pelo aplicativo da Netflix ou pelo chat em https://help.netflix.com/pt/contactus.
O atendimento acontece diariamente, em Português, das 8h às 23h (horário de Brasília).
Ficaremos no aguardo do seu contato.
Netflix