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Netflix me cobrou no crédito mesmo eu tendo optado por débito

Netflix

cidade: Sete Lagoas

O que aconteceu

NETIFLIX É SUAS ENROLAÇÕES. MAIS UMA VEZ A EMPRESA DEIXANDO A DESEJAR. ME LIGARAM FALANDO QUE HAVIA RESOLVIDO O PROBLEMA DO MEU CARTAO SER COBRADO NO CREDITO SENDO QUE EU OPTEI POR DEBITO. FALARAM QUE ESTAVA TUDO CERTO. ONTEM DIA 28/10/26 QUANDO FUI ENTRAR NA PLATAFORMA DOU DE CARA COM O AVISO FALANDO QUE MINHA FORMA DE PAGAMENTO ESTAVA INVALIDA. RESOLVERAM MESMO A SITUAÇÃO. A UNICA COISA UTIL QUE FUNCIONA E O AUMENTO DE VALOR PQ SUPORTE MESMO É APENA FIGURAÇÃO.. ASSIM QUE EU VER O RESTO DAS SERIES QUE ACOMPANHO É CANCELAR MESMO.

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Interações da reclamação

  1. Netflix respondeu

    29/10/2026 às 14:33

    Olá, Davi!

    Obrigado por compartilhar com a gente o que aconteceu. Verificamos a sua assinatura e não identificamos problemas ativos relacionados com o pagamento.

    Se ainda tiver alguma dúvida, é só falar com a nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 591 2876, por ligação pelo aplicativo da Netflix ou pelo chat em https://help.netflix.com/pt/contactus. O atendimento acontece diariamente, em Português, das 8h às 23h (horário de Brasília). Se preferir, revise os seus dados de contato cadastrados no Reclame Aqui e nos informe um bom dia e horário para retornarmos o contato.

    Estamos por aqui!

    Netflix