Respondida

Quero cancelar assinatura da Netflix feita por meu filho e ser reembolsado

Netflix

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Bom dia desejo que seja feito o cancelamento e o reembolso da assinatura que foi feita pela minha criança um aplicativo da Netflix, o cartão está salvo e no aplicativo ou no site não dá opção de remover o cartão para evitar que isso aconteça. Como isso aconteceu em menos de 24 horas então desejo que seja feito cancelamento reembolso, por gentileza.

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Interações da reclamação

  1. Netflix respondeu

    16/10/2026 às 15:16

    Olá, Kaique

    Entendemos a sua situação.

    Em resposta à sua solicitação, informamos que as ações necessárias em relação à sua assinatura foram tomadas e os procedimentos para a resolução do seu caso foram concluídos. Informações mais detalhadas foram enviadas para o e-mail cadastrado em sua conta do Reclame Aqui.

    Se quiser saber mais detalhes do seu caso, orientamos a falar com a nossa Central de Atendimento. Estamos disponíveis todos os dias através do número 0800 591 2876, por ligações no aplicativo Netflix ou via chat em https://help.netflix.com/pt/contactus

    Nosso atendimento em português acontece das 08h às 23h.

    Ah, Kaique, se puder, lembre-se de avaliar este atendimento no Reclame Aqui. A sua avaliação é fundamental para aprimorarmos o nosso serviço.

    Netflix