Voltem com bob esponja!!
Não resolvido
São Paulo - SP
02/10/2022 às 11:14
ID: 151118993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOiii netflix!! Bom dia!! 13
Gente, voltem com o bob esponja, por favor! Meu filho pequeno possui TEA e precisa ver o logo da netflix e clicar no bob esponja, e o desenho sumiuuu!! Gente, por favor!
Eu coloco no youtube mas não adianta, precisa ser no app da netflix. Nessa sindrome, eles tem manias e repetições, eles não são flexiveis. É muito complicado. Me ajudem.
To num desespero real! Parece besteira, mas por favor, tentem voltar o contrato com o bob esponja, por favor
Até tem o FILME do bob esponja, mas é o bob esponja atual, feito com uma qualidade de imagem maior.. ele gosta do bob esponja antigo, da temporada 1 e 2.
Atendentes do RA, por favor, sei que não vão poder me ajudar de imediato, super entendo, MAS LEVEM ESSE APELO PARA FRENTE!!
Obrigado e boa tarde a tds
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Resposta da empresa
03/10/2022 às 10:35
Oi, Aline!
Nós tentamos falar com você hoje, 03/10/*******, porém não conseguimos contato. Queremos recolher o seu feedback, só precisamos que você confirme se o telefone cadastrado no site está correto e nos informe o melhor horário para retornarmos o contato, ok?
Esperamos falar com você para esclarecer o motivo de sua reclamação.
Netflix.
Réplica do consumidor
03/10/2022 às 12:36
oi gente tudo bem?
eu infelizmente não consigo atender ligações :/ meu celular não está bom e não tem a função de audio, nõ consigo ouvir. se quiserem, podem me mandar um whatsapp ou um email, estou a disposição
desculpem meu desespero no momento do relato!
um bom dia para todos os atendentes da netflix
Réplica da empresa
03/10/2022 às 14:15
Olá, Aline!
Lamentamos sobre a situação do seu celular. Atualmente nossos atendimento para as postagens no site do Reclame Aqui são feitas através de chamadas telefônicas para preservar a segurança dos dados tratados e não utilizamos o WhatsApp como alterativa de atendimento.
Entendendo a sua situação, pedimos que, por gentileza, entre em contato com o nosso atendimento via chat através do link: https://******* Queremos muito ouvir você e nosso atendimento via chat vai te acolher da melhor forma possível.
Netflix!
Réplica do consumidor
04/10/2022 às 18:15
oi netflix boa tarde tudo bem?
há alguma forma de me ajudar por telefone? o que será falado por telefone?
se for uma solução como a volta do desenho, eu posso ir em uma assistencia e mandar arrumar pra falar com voces, mas só se tivermos uma solução pq se nao vou gastar dinheiro atoa, entende?
abraço a todos do atendimento! :D
Réplica da empresa
05/10/2022 às 10:24
Olá, Aline!
Alguns conteúdos que estão no nosso catálogo, não são uma produção Netflix. Dessa forma, fazemos de tudo para manter os títulos aos quais você deseja assistir, mas devido aos contratos de licenciamento, alguns títulos acabam saindo da nossa plataforma.
No momento, as temporadas de Bob Esponja não estão disponíveis na Netflix Brasil, justamente por essas questões contratuais. Dessa forma, você poderá indicar filmes, séries e até novela se quiser, através desse link aqui: https://******* e qualquer dúvida, fique a vontade de entrar em contato conosco através do bate-papo online: https://*******
Saiba que sempre nos disponibilizaremos a falar com você e te ouvir, afinal é de grande significância sabermos a sua opinião.
Netflix!
Consideração final do consumidor
20/10/2022 às 12:57
retiram bob esponja do ar sem pensar nos pagantes! meu filho ama esse desenho e preciso que seja assistido exclusivamente no netflix. filhos da mesma escolinha dele de amigas tambem passam pela mesma deficiancia.
um transtorno sem fim! não recomendo para ninguem sem empatia não pensam nas pessoas diferentes
zero suporte
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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