Falta de respeito com o cliente

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela situação que você enfrentou e pela demora em responder sua manifestação.

Na época da sua reclamação, infelizmente ainda não estávamos realizando o acompanhamento ativo do portal do Reclame Aqui, o que nos impediu de dar o retorno no momento adequado. Hoje, estamos trabalhando para melhorar nossos canais de atendimento e garantir que situações como essa sejam tratadas com mais agilidade e atenção.

Sentimos muito pelo transtorno causado pela falta de conexão, sabemos o quanto a internet é essencial no dia a dia.

Caso ainda exista qualquer pendência ou se pudermos te ajudar de alguma forma, pedimos que entre em contato conosco através do nosso suporte pelo número (75) 3022-2334 e, se possível, solicite atendimento com a Larissa, que estará pronta para te ajudar e acompanhar seu caso de perto.

Estamos à disposição para resolver e oferecer a melhor experiência possível.

Atenciosamente,
Equipe Netfsa