NetMake (ScriptCase)

Reclamar dessa empresa

Mandaguari - PR

05/10/2017 às 20:15

ID: 29372575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho quase 30 tickets de BUGS em aberto com o suporte da empresa, alguns com 7 meses já, e não tenho resposta para meus problemas. A empresa sempre responde que os bugs não tem prazos para serem solucionados e serão em algum momento. As atualizações não saem na data planejada. O Jefferson - responsável pelo suporte - me garantiu que a última atualização seria lançada no dia 04/10/******* - isso depois de adiarem por 2 vezes - e a atualização não saiu. Pior que ninguém da empresa entrou em contato para prestar qualquer esclarecimento.
Não nos atendem mais por telefone e não respondem e-mail. Enfim, qualidade do atendimento péssima. E devido aos inúmeros bugs não corrigidos, a qualidade do sistema também é péssima, impactando nossos clientes finais. Enfim, a empresa não dá a mínima para seus clientes. O que eles querem é vender e depois o cliente que se vire com a bomba que adquiriu.