NetMake (ScriptCase)

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

13/08/2019 às 12:27

ID: 94180025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compro sempre minhas atualizações anualmente com essa empresa. Nunca tivemos problemas. Esse ano na hora de renovar em 6x no boleto estão me negando um direito que já exerço a anos.
Eles me venderam a licença e me garantiram que por ser empresa (CNPJ) poderiam sempre nos atender em 6x no boleto.
Como faço agora, tenho uma ferramenta que não poderei atualizar nunca mais?
Não tenho limite disponivel de cartão de crédito e preciso atualizar.
Se mudou a política nunca fui avisado.

Mando e-mail e Ingrid, Danielle Neves e Leticia só me respondem que isso não cabe a elas, pois, é da gerencia.
Então me passem para a gerencia.

Vou reclamar várias vezes, até entenderem que sou um cliente antigo e mereço respeito. Verifiquem meu histórico. Nunca viram uma compra se quer em cartão de crédito e agora do nada negam isso?

Continuarei reclamando até alguém da gerência me explicar o motivo.