O que aconteceu
Venho por meio deste relatar o ocorrido dia 12/09/26 por volta de 23:40, onde eu moro condomínio My Helbor Citiplex, onde o portão fechou no meu carro. Ocorrido ocasionado pelo funcionário Netpark Jackson, não foi feita a leitura da placa pelo sistema do estacionamento, o mesmo abriu o portão e pediu para eu dar ré ao dar ré o portão fechou e o funcionário começou a rir simplesmente riu como se o ato foi ocasionado realmente por ele. Após todo ocorrido ele foi completamente hostil e sarcástico.
Meu carro tinha apenas uma semana de uso comprei 0km, não tinha nenhuma avaria e agora temos no aerofólio do carro.
Mandei email para os responsáveis e não tenho respaldo. Muito menos dos líderes do estacionamento do meu prédio, que ao invés de resolver deixam a gente falando sozinha
Aguardo resolução do ocorrido
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4Interações da reclamação
Netpark respondeu
15/09/2026 às 17:56
Olá, Isa.
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e lamentamos sinceramente a experiência relatada.
Informamos que seu caso foi encaminhado para análise junto à gestão responsável, a fim de apurarmos os fatos e avaliarmos o ocorrido de forma criteriosa.
A Netpark preza pela segurança, pelo respeito e pela qualidade no atendimento aos seus clientes.
Nossa equipe entrará em contato pelos canais oficiais para dar continuidade à tratativa e prestar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos comprometidos em conduzir o caso com transparência e buscar uma solução adequada.
Atenciosamente,
Equipe Netpark