Não respondida

Meu pedido foi cancelado e o produto continua à venda

Netshoes

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra na netshoes e após 10dias sem atualização ***** entregar meu produto, entrei em contato e gerou o protocolo ***** e simplesmente cancelaram meu pedido. A parte pior é que o tênis continua sendo vendido no site e a dúvida q fica é: PQ NÃO VAO ENTREGAR MEU TENIS E CONTINUAM VENDENDO?