O que aconteceu
Realizei a compra de um tênis no dia 28/09, com previsão de entrega para 07/10. Porém, até o momento, o pedido continua com o status de em separação, sem qualquer atualização sobre o envio.
A data prevista para a entrega já passou e não recebi nenhum contato ou esclarecimento sobre o motivo do atraso ou uma nova previsão de entrega.
É frustrante não receber nenhuma informação sobre o pedido e precisar recorrer a um site de reclamações para obter um posicionamento da empresa.
Solicito um retorno imediato, com esclarecimentos sobre o atraso e uma previsão concreta de entrega. Aguardo uma solução para o problema o quanto antes.