O que aconteceu
Netshoes bloqueou meu acesso a minha conta. E não me devolvem o valor do vale que estão aí as provas que estavam me prometendo. Não consigo resolver o meu caso sobre o vale compras que eles de início me prometeram. Eu na expectativa de receber. Depois eles falaram que foi um equívoco mas me deixou super [Editado pelo Reclame Aqui] diante da situação. Pedido recente. De uma venda que a netshoes nem se quer chegou a enviar. E desde julho. Absurdo isso. Quero o meu vale. Se erraram é problema de vocês. Deixou o cliente [Editado pelo Reclame Aqui]. E eu tenho as provas.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), as empresas são inteiramente responsáveis pelas falhas em seus sistemas e sites (o chamado "vício na prestação do serviço"). Se você tentou ativar um cupom de desconto e, por um erro da Netshoes, o sistema acabou gerando um "vale-compras" indevido ou travando o seu desconto, o prejuízo não pode ser seu