Sauna com vaporizador defeituoso e descaso no atendimento pós-venda

Olá, Kevin!

Sentimos muito por essa situação. Já estamos em contato com você pelo WhatsApp e vamos acompanhar tudo de perto para resolver a questão da melhor forma.

Providenciamos o envio de uma nova máquina no mesmo dia em que você entrou em contato conosco, na quinta-feira (03/09), justamente para resolver a questão e garantir que você recebesse o equipamento funcionando corretamente o quanto antes. Peço desculpas por você não ter recebido o rastreio anteriormente.

Segue o código de rastreio via Sedex: *****. O envio foi realizado na quinta-feira e a previsão de entrega é até 10/09, mas pode acontecer antes, pois o pedido já está na sua cidade.

Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e nos dar a oportunidade de resolver. Vamos continuar acompanhando a entrega até a confirmação do recebimento e, caso tenhamos qualquer atualização, te avisaremos pelo WhatsApp.

Esperamos que, com a chegada da nova máquina, possamos proporcionar a experiência que você esperava desde o início.

Atenciosamente,

Time Neurofood