Nunca chegou o produto

Olá! Tudo bem?

Recebemos sua reclamação e queremos verificar o ocorrido, porém, com as informações disponíveis aqui, não conseguimos localizar o seu pedido.

Por gentileza, poderia nos informar:

Nome completo utilizado na compra;

Canal onde a compra foi realizada;

Se foi em nosso site oficial ou através de algum marketplace;

Número do pedido, caso tenha disponível.

Assim que recebermos essas informações, conseguiremos localizar a compra, verificar todo o histórico do pedido e do atendimento e entender exatamente o que aconteceu.

Ficamos no aguardo para que possamos analisar e dar o devido retorno.

Atenciosamente,

Equipe New York Store