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Mogi das Cruzes - SP

16/06/2026 às 18:12

ID: 251577629

Em 08/06/2026 fiz uma compra de 02 lentes de contato colorida Natural Vision anual (mel ellegant), Com grau, no valor de R$ 181,40 + KIT Renu Fresh 475 ml - Solução para lentes de contato, no valor de R$ 57,00 = Total de R$ 226,48 (já descontados o cupom de descontos e frete gratis deles), a promessa é de 6 dias úteis, que na minhas contas finalizaria hoje (16/06/2026), porém entrei em contato com eles ontem (15/06/2026, às 12h46) pq o status do meu pedido não saiu para entrega, a atendente ***** me garantiu que chegaria até o próximo dia útil, no caso hoje. Porém não chegou! Em contato novamente hoje, falei com a atendente *****, ela pediu que eu aguardasse entre hoje e amanhã (17/06/2026) para o pedido ser postado e não ser entregue. Eu desisti e pedi o cancelamento e a mesma com pouco caso, me informou que prazo para recebimento do PIX seria de 7 dias úteis pra devolverem o dinheiro na minha conta, porém quando eu fiz a compra o meu PIX caiu na mesma hora pra eles, isso é inaceitável.

Obs. NÃO RECOMENDO ESSA LOJA ONLINE, TE ENROLAM, NÃO CUMPREM PRAZOS E O PÓS VENDAS DELES É PÉSSIMO, CHEIO DE [Editado pelo Reclame Aqui], FRIEZA E NÃO DEVOLUÇÃO IMEDIATA DOS VALORES. Se não querem problemas, não comprem dessa loja, comprei da BR Lentes e não tive problemas, só não comprei deles novamente pq ia demorar mais dias pra entregar, eu queria minhas lentes antes do meu aniversário dia 19/06/2026. Pessoal, eu pesquisei muito, a NewLentes era confiável, mas pelo jeito não é. O telefone ***** nunca completa a ligação.